Bestellstornierungsrichtlinie

1. Bedingungen für eine Stornierung

Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden. Ist dieser Zeitraum überschritten oder wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt an uns zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Ablauf einer Stornierung

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Halten Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihren Zahlungsbeleg bereit.

2. Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage umgehend. Nach Genehmigung der Stornierung werden Sie umgehend benachrichtigt und die Rückerstattung wird in die Wege geleitet.

3. Ablauf einer Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto, das Sie bei der Zahlung verwendet haben (Visa, MasterCard). Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank erwarten wir, dass der Betrag innerhalb von 1 bis 3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sollte dies länger dauern, kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

4. Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 1118 Riverwood Dr, Nashville, TN, 37216, United States

Telefon: +1 (601) 938-3306

E-Mail-Adresse: contact@nordliver.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)